Удаление аккаунта

Удалить аккаунт Octy можно в приложении или письмом в поддержку — так же для исполнителей (приложение OCTY WORK и кабинет octy.work) и для клиентов (приложение OCTY).

В приложении

Исполнителям (OCTY WORK):

1. Откройте «Профиль» → «Мои данные и удаление».
2. Отметьте «Удалить аккаунт» — или только те категории данных, которые хотите удалить.
3. Нажмите «Запросить удаление» и подтвердите. Статус запроса виден там же.

Клиентам (OCTY): «Меню» → «Настройки» → «Настройки профиля» → «Удалить аккаунт».

Когда удаление выполнено, войти в аккаунт уже нельзя.

Без приложения

Напишите на support@octy.ru с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона, к которому привязан аккаунт. Поддержка может попросить подтвердить, что вы владелец аккаунта.

Что удаляется

• профиль: имя, номер телефона, почта, фото;
• загруженные документы и фото транспорта;
• история местоположения;
• переписка в чатах;
• сохранённые входы и токены уведомлений.

Что хранится после удаления

Сведения о выполненных заказах, платежах и выплатах и закрывающие документы хранятся столько, сколько требует законодательство Российской Федерации, и после этого удаляются. В обезличенном виде они могут остаться в статистике сервиса.