История заказов, чеки и поддержка
Где посмотреть заказ, получить чек и с кем связаться
История
Все заказы — заправки, мойки, покупки — лежат в истории. У каждого заказа видно объект, время, сумму, способ оплаты и что именно было куплено: вид топлива и количество литров, программу мойки, номинал сертификата.
Чеки
Чек отправляется на электронную почту из профиля. Из карточки заказа его можно отправить повторно — на почту или на номер телефона. Если чек не пришёл, проверьте адрес в профиле и папку со спамом.
Поддержка
Вопросы по заказу решает сеть, в которой он сделан: её контакты есть в приложении и на сайте сети, а на странице заказа — кнопка связи с объектом. Вопросы по работе самого приложения — через форму поддержки в приложении.
При обращении назовите номер заказа из истории: по нему видно, что произошло.