Заказы и поездки
От предложения до завершения поездки
Во время смены в кабинете два списка: доступные заказы — их можно взять, и текущие — уже ваши.
- Примите заказ — в нём видны адрес подачи, маршрут, класс, опции (детское кресло, багаж, животное) и сумма.
- Отметьте, что едете к клиенту, затем — что на месте. С этого момента идёт время ожидания по правилам сети.
- Начните поездку, когда клиент сел, и завершите по прибытии. Итоговая сумма считается автоматически.
Связь с клиентом
Связаться с пассажиром можно из карточки заказа.
Совместные поездки
На маршрутах между городами одна машина может везти пассажиров из нескольких заказов. Такие заказы приходят пачкой по одному рейсу, а места считаются по числу пассажиров.
Отмена
Если выполнить заказ нельзя, отмените его с причиной. Как отмены по вашей стороне влияют на рейтинг и поток заказов, определяют правила сети.